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5月7

论坛刍议

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  什么是论坛?论坛靠什么吸引会员,论坛靠什么留住会员,论坛发展靠什么,谁才是论坛的真正主人?

  按照我个人的理解,论坛就是一个相互交流的平台。论者,讨论交流之意;坛者,处所也。论坛是给会员提供各种交流的一个载体而已,交流的内容与论坛的定位有关,交流的程度与论坛的人气有关。

  目前各式各样的论坛多如牛毛,类型相似的论坛也很多,甚至好像流行起了个人办论坛。现在很多人已经形成了一种思维定势,提到技术肯定就是DRL、CCF、LJF等,提到影视肯定就是TX、LY、FIT等,说明了这些论坛在会员中的影响力和地位,有一定的吸引力,得到了会员的认可,即使深夜在线人数依然过百。这些论坛比较突出的地方就是定位比较明确。任何一个论坛都是从从无到有,小到大,从十几人到上百人再到上千上万人,那论坛考什么吸引会员呢?个人感觉论坛吸引会员关键取决与论坛的定位!也就是论坛的类型,论坛的定位一定要鲜明,有特色,有个性,标新立异,独树一帜,有区别与其他论坛的亮点和优势,能够从这里得到从其他论坛得不到的东西。没有特色的论坛是无法吸引会员的眼球的,在其他论坛可以得到同样的东西,为什么要舍弃一个熟悉的环境而去一个陌生的环境重新适应呢?目前的论坛分类主要有几种:技术综合论坛(DRL、CCF、LJF等)、影视论坛(TX、LY、FIT等)、交易论坛(IM、YH、CF等,包括原来的AX、FG)、杀软论坛(JM、ZT)、文学论坛(HXTX、RSX等),每个类型都有其代表性的论坛,他们已经拥有了一定规模的忠实的论坛会员,会员很少会离开这里从新开始自己的论坛之路,论坛一般也不会有大的变动和变革,除非有意外事情发生,或者现有的制度已经制约了论坛的发展。

  论坛人数增加到一定的规模,有了一定的名气和地位,接下来就要看如何留住会员了。也就是所谓的人气吧!个人感觉论坛要想留住会员,更多的取决与自身的内涵建设和服务,把自己的东西做精做专,从管理员到版主都是为会员服务的,更新服务理念,提高服务质量才是最关键的。影视论坛取决与论坛拥有的影视资源,从发片更新速度,到压片影音质量,他们比拼的是速度和质量;技术论坛取决与软件的更新汉化破解、提供优质的系统安装光盘,还有就是解答会员在使用电脑、网络和软件中所提出的问题,谁解答的快而好,谁的服务态度好,就更容易留住会员,技术人才越来越多,后期保障工作和论坛的氛围所起的作用越来越突出;杀软论坛取决与对正版杀毒软件的破解和免费更新,处理突发病毒的应急能力,解答会员中招后的补救措施,比拼的不仅仅是技术,还有与会员的交流和给予会员的帮助。其实真正懂的技术和精通技术的牛人比较少,更多的是像我们这样的门外汉,我们需要的是论坛的良好服务和交流氛围,同时发挥最大的个人能力来帮助论坛其他会员。

  论坛有了一定的规模,也有了一定的人气,想要再上一个台阶,就是发展壮大,更上一层楼。那论坛的发展又靠什么呢?合理安置老臣,吸引新人,加快新陈代谢,注入新鲜血液,给论坛带来新的活力和生气,尤其是原创型人员的引入更为关键。每个论坛都拥有一批老臣和拥趸,在论坛的早期,他们为论坛的发展壮大做出了不可磨灭的贡献,当论坛发展到一定程度的时候,随着新人的加入,由于对老臣门不了解,相互之间很容易起磨擦。给论坛老臣一个合理的安置养老是很重要的措施。同时要加快新鲜血液的引入和人才更新!人是有惰性的动物,当在论坛混到一定程度的时候(例如当了版主之类),想偷懒的心都会有(我也不例外),因此引进新鲜血液,竞争上岗,择优录取,优胜劣汰。激发每个人内在的潜力,让大家都有种危机感!现在的社会竞争是很激烈的,网络论坛也应该有竞争。建立良好的管理运行机制,吐故纳新,引进人才,尤其是原创型人才是很重要的!原创是一个会员的实力,也是一个论坛实力的体现,无论是网络技术、系统制作、文学涂鸦、图片修饰、杀软破解等,需要的是原创型人才,也就是创新型人才,只有创新才有发展。没有新人的加入,即使再好的论坛也会变成一潭死水,没有压力,没有活力。实行推荐自荐也好,还是邀请定期开放也好,必须要由新人的加入才能更加激发老人的潜能!

  那么谁才是真正的论坛主人呢?管理员、版主还是会员?更多层面上,管理员是论坛的灵魂和决策者,是论坛领航的舵手,决定着论坛的生杀大权;版主是执行论坛制度管理会员的实施者,是论坛的骨干精英,更多的时候是他们在行使权利,而不是管理员;会员是论坛的发贴者、回帖者和交流者(不知道这样的理解是否合适?),是他们在创造这论坛一个又一个的神话。管理员建立论坛的目的是什么呢?给会员提供一个交流的场所(不可否认,或许会有金钱的因素在里面),从出发点来看会员是服务对象,如果没有会员来这个论坛,这个论坛也就不会生存下来了;版主管理的对象又是谁,还是会员,是会员再制造一个又一个的话题发帖和矛盾冲突、投诉纠纷,版主才有活可干,如果真的是天下太平了,版主就没有存在的必要了(当然版主的引导作用也是很重要的)。归根到底,是会员在支撑者这个论坛的生存,离开了会员的支持,一切都是无源之水无根之木,井中月水中花,到头来还是一场空。因此请善待你的会员吧!

  这四者之间不是独立存在的,而是相辅相成缺一不可的。个人认为,论坛靠定位吸引会员,靠内涵建设和服务留住会员,论坛发展壮大需要合理安置老臣,吸引新人,加快新陈代谢,注入新鲜血液,给论坛带来新的活力和生气,尤其是原创型人员的引入更为关键,只有会员才是论坛的真正主人,管理员和版主都是为会员服务而已。

  后记:以上是自己的一些胡言乱语,各位看官看过一笑了之即可,请勿当真,因为我也知道说着容易做起来难啊,这些都是理想化的东西,实施起来是很困难的。


出处:batigoal
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